영양군, 민원창구 직원 소통간담 ‘애로사항 청취’

영양군은 지난 3일 군민사랑방에서 군수와 종합민원과 창구직원들의 소통간담회를 열었다.

이번 간담회는 행정 최일선 민원창구에서 양질 행정서비스 제공을  위해 노력하고 있는 민원담당 공무원이 겪는 고충 및 건의사항을 청취하기 위해 마련했다.

간담회에 참석한 직원들은 민원사항이 뜻대로 해결되지 않을 때 고함을 지르는 악성민원 응대에 따른 애로사항을 공유했다.

코로나19  확진자 발생 시 업무공백 최소화 및 민원서비스 개선을 위한 다양한 방안에 머리를 맞댔다.

오도창 영양군수는 “코로나19로 모두가 힘든 상황임에도 친절서비스 제공을 위해 최선을 다하고 있는 직원들에 감사를 표하고, 앞으로도 군민이 행복한 민원실 만들기에 함께 노력하자”고 말했다.