고객중심 맞춤경영 실현..매우만족 서비스 제공
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포항시시설관리공단(이사장 김흥식)이 지난 24일 본부 회의실에서 2018년 제6기 시민모니터단 간담회를 실시했다.
이날 간담회에서는 공단 시민모니터 및 임직원 26명이 참석한 가운데 지난 1년 간 시민모니터링에 대한 의견 개진, 공단 홍보동영상 시청, 향후 시설별 개선사항을 토론하는 등의 순서로 진행됐다.
공단은 ‘고객중심 맞춤경영 실현’이라는 경영방침 아래 2013년부터 시설을 이용하는 고객들을 대상으로 시설별 모니터를 위촉·운영하여 건의사항 및 불편사항을 적극 반영해 매우만족 서비스를 제공해왔다.
포항시시설관리공단 이상권 본부장은 “공단은 열린 경영과 소통을 통해 서비스를 개선하고 사회적 가치를 실현하기 위해 노력해왔다”며 “앞으로도 체육, 복지 관련해 공단이 운영하는 시설들이 많은 시민들에게 최고의 만족을 줄 수 있도록 많은 의견을 개진해 달라”고 말했다.