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포항시는 행정안전부가 주관하는 행정·공공기관 웹사이트 접근성 및 호환성 수준진단에서 도내 최우수로 평가돼 2019년 홈페이지 대민 서비스 경상북도지사 기관 표창을 수상했다.고품질의 대국민 웹 서비스를 제공하고자 한국정보화진흥원을 통해 매년 품질 측정을 실시하고 있으며, 포항시는 접근성(50%)+호환성(50%)의 평가항목에서 총 99.7점을 받아 2019년 도내 대민서비스 최우수 기관으로 평가됐다.특히 포항시는 장애인이나 고령자 등 정보소외계층의 홈페이지 이용을 배려하고, 높은 품질관리로 모든 시민들이 높은 수준의 정보 접근성을 유지하기 위해 매년 과학기술정보통신부로부터 인증된 기관을 통해‘웹 접근성 품질인증마크를 획득하고 있다.쾌적한 이용환경을 위해 웹 최적화 관리에도 최선의 노력을 다하고 있다.포항시 박용생 정보통신과장은 “앞으로도 포항시 홈페이지를 비롯한 스마트포항(App)의 지속적인 품질 및 콘텐츠 관리를 통해 신속하고 정확한 행정정보를 제공하고, 시민들이 다양한 의견을 적극 수렴하는 등 웹서비스 개선에 최선을 다할 것”이라고 밝혔다.